“Ofrecemos la comida que los clientes quieren, día tras día tras día. La gente sólo quiere más de lo mismo” — Ray Kroc
“El precio no es la principal atracción de una librería virtual. El precio es el tercer elemento que tienen en cuenta los clientes, por detrás de la selección y de la comodidad” — Jeff Bezos
“Nuestros clientes no tiene que responder a las preguntas consabidas sobre su identidad, su edad, su sexo o sus ingresos. Los estudios demuestran que la gente no dice casi nunca la...” — Jeff Bezos
“Autorizamos a los clientes a emitir sus críticas negativas sobre nuestros productos... ¿Cuántas librerías o negocios consienten críticas negativas sobre los productos que venden?” — Jeff Bezos
“Lo fundamental en el futuro va a residir en la personalización. Hoy por hoy, tenemos 6,2 millones de clientes. Vamos a confeccionarle a cada uno de ellos una tienda a su medida” — Jeff Bezos
“Si construyes una gran experiencia, los clientes lo recomendarán a otros. El boca a boca es muy poderoso” — Jeff Bezos
“Siempre he cocinado con el objetivo de aportar algo técnico y conceptual a la cocina y de emocionar a los clientes.” — Ferran Adrià
“Lo terrible de la situación –señaló- es que las empresas disponen de los datos, pero los tienen almacenados en múltiples bases de datos, lo que les impide disponer de la informació...” — Larry Ellison
“Sham Harga había llevado con éxito un negocio de comidas durante muchos años sonriendo siempre, no fiando nunca, y dándose cuenta de que la mayoría de sus clientes querían la comid...” — Terry Pratchett
“Un médico puede enterrar sus errores pero un arquitecto apenas puede aconsejar a sus clientes que planten enredaderas.” — Frank Lloyd Wright 5
“Dado que su objetivo es crear clientes, una empresa comercial tiene dos funciones básicas, y sólo dos: la mercadotecnia y la innovación. La mercadotecnia y la innovación producen b...” — Peter Drucker
“¿Has visto a los clientes en materia de salud - tiendas de alimentos? Son pálidos, las personas delgadas que parecen medio - muertos. En una casa de la carne, se ve robusto, person...” — Bill Cosby
“Cuando vendo licor, se llama piratería, y cuando mis clientes se sirven en Lake Shore Drive, se llama hospitalidad.” — Al Capone
“Fundar un gran imperio con el sólo propósito de crear un pueblo de clientes, puede a primera vista parecer únicamente un proyecto apto para una nación de tenderos. Es, sin embargo,...” — Adam Smith 5
“La nuestra es una sociedad de consumo: en ella la cultura, al igual que el resto del mundo experimentado por los consumidores, se manifiesta como un depósito de bienes concebidos p...” — Zygmunt Bauman
“La cultura de la modernidad líquida ya no tiene un populacho que ilustrar y ennoblecer, sino clientes que seducir.” — Zygmunt Bauman 4
“Mostrar un interés genuino en los demás no sólo le reportará amigos, sino que también puede crear lealtad a la compañía por parte de los clientes.” — Dale Carnegie
“Si hubiera preguntado a mis clientes qué necesitaban, hubieran dicho un caballo mejor.” — Henry Ford 4
“Si hubiera preguntado a mis clientes qué necesitaban, habrían dicho un caballo mejor” — Henry Ford 5